1. Quem somos
A Essential Store — Comércio e Serviços, Lda. (a seguir "Essentials Store", "nós") opera o site essentialstore.cv, especializado em tecnologia, consumíveis, impressoras, computadores e acessórios em Cabo Verde.
Esta política descreve como tratamos os dados pessoais dos visitantes e clientes do nosso site, em conformidade com a legislação cabo-verdiana aplicável à protecção de dados pessoais.
2. Que dados recolhemos
Recolhemos apenas os dados necessários para prestar os nossos serviços:
- Dados de identificação: nome, NIF, telefone, email.
- Dados de encomenda: produtos adquiridos, valores, método de pagamento, endereço de entrega.
- Dados de conta: email e senha (a senha é guardada de forma encriptada — nunca em texto legível).
- Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas (apenas para fins de segurança e estatística).
- Cookies: ver secção dedicada abaixo.
3. Para que usamos os seus dados
- Processar e entregar as suas encomendas.
- Comunicar consigo sobre pedidos, pagamentos e suporte.
- Cumprir obrigações legais e fiscais.
- Melhorar o nosso site e serviços.
- Detectar e prevenir fraudes ou abusos.
- Enviar comunicações comerciais — apenas se o cliente subscrever a newsletter ou autorizar.
4. Partilha de dados
Nunca vendemos os seus dados. Só partilhamos informação com terceiros nas seguintes situações:
- Prestadores de serviços técnicos (hosting, email, pagamentos), apenas com o estritamente necessário.
- Autoridades competentes, quando exigido por lei ou ordem judicial.
- Empresas de entrega, para entregar a sua encomenda.
5. Cookies
Usamos cookies para guardar a sua sessão (login, idioma, carrinho de compras). Estes são cookies essenciais ao funcionamento do site e não dependem do seu consentimento.
Não usamos cookies de publicidade nem de seguimento de terceiros (tracking).
6. Segurança
- O site usa ligação encriptada (HTTPS) em todas as páginas.
- As senhas são guardadas com encriptação irreversível (bcrypt).
- Os dados pessoais são acessíveis apenas a colaboradores autorizados.
- Mantemos backups regulares e protegidos.
Apesar de todas as medidas, nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de suspeita de violação de dados, informaremos os clientes afectados.
7. Os seus direitos
Em qualquer momento, pode pedir-nos:
- Acesso aos dados que temos sobre si.
- Correcção de dados incorrectos.
- Eliminação da sua conta e dados pessoais (mantendo apenas o que é exigido por lei, ex: facturas).
- Cancelamento de subscrições de newsletter.
Para qualquer pedido, contacte-nos por email store@essentialstore.cv ou pelos meios indicados na página de Contacto.
8. Conservação dos dados
Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário aos fins descritos acima e ao cumprimento das obrigações legais (nomeadamente fiscais). Quando deixarem de ser necessários, eliminamo-los de forma segura.
9. Alterações a esta política
Esta política pode ser actualizada para reflectir mudanças nos nossos serviços ou na legislação. Recomendamos consultá-la periodicamente. A data da última actualização aparece no topo da página.
10. Contacto
Para qualquer questão sobre os seus dados, fale connosco:
- store@essentialstore.cv
- +238 336 31 93 / 922 80 88